الذراع التقني لمجموعة ميلانايت
نبني الأنظمة التي
يقوم عليها التسويق
أنظمة إدارة علاقات العملاء، تطبيقات على سلة وزد وشوبيفاي، وأتمتة وذكاء اصطناعي داخل العمليات نفسها.
ما نحلّه
المشكلات التي نبدأ منها
إن كانت واحدة من هذه تصف شركتك اليوم، فالمشكلة ليست في فريقك — بل في نظام لم يُبنَ بعد.
01
البيانات موزّعة ولا أحد يرى الصورة الكاملة
عملاء في واتساب، وطلبات في جداول، ومتابعات في بريد كل موظف على حدة.
02
المتجر يحتاج وظيفة غير موجودة في المنصة
الإضافات الجاهزة تغطي جزءاً من الحالة وتترك الباقي للعمل اليدوي.
03
فرص تضيع لأن أحداً لم يتذكّرها في وقتها
المتابعة تعتمد على انتباه الموظف، لا على نظام يذكّر ويوزّع ويقيس.
04
التقارير تُجمَّع يدوياً كل أسبوع
ساعات تُصرف في نسخ الأرقام من أربعة مصادر مختلفة إلى ملف واحد.
05
كل زيادة في الطلبات تعني توظيفاً إضافياً
النمو يرفع تكلفة التشغيل بنفس النسبة لأن العمل كله يدوي.
06
أدوات كثيرة لا تتحدث مع بعضها
الربط بينها يتم بالنسخ واللصق، ومع كل خطوة يدوية يظهر خطأ جديد.
ما نبنيه
خمسة خطوط خدمة
كل خط يبدأ من عملية قائمة عند العميل وينتهي بنظام يشتغل.
الأنظمة و CRM
نصمّم ونبني أنظمة إدارة علاقات العملاء والأنظمة الداخلية المخصّصة، ونربطها بالأدوات التي تستخدمها الشركة بالفعل بدل استبدالها.
تطبيقات التجارة الإلكترونية
نطوّر تطبيقات وإضافات وتكاملات على سلة وزد وشوبيفاي، ونخصّص تجربة الشراء بما يرفع معدل التحويل ومتوسط قيمة السلة.
الأتمتة والذكاء الاصطناعي
نؤتمت العمل المتكرر بين الأقسام، ونبني وكلاء ذكاء اصطناعي للرد والتأهيل والتلخيص، ونربط الأنظمة ببعضها لتنتقل المعلومة دون تدخل بشري.
المواقع وتطبيقات الموبايل
نبني مواقع الشركات والمتاجر وصفحات الهبوط، وتطبيقات الموبايل للعملاء أو للفرق الداخلية. السرعة والقياس شرطان في كل ما نسلّمه.
تسريع التسويق بالذكاء الاصطناعي
نبني أنظمة وأدوات داخلية ترفع إنتاجية فرق التسويق: إنتاج المحتوى وتنسيقه، إعداد الحملات، التقارير الآلية، وتجميع بيانات الأداء في مكان واحد.
التسويق يجلب الطلب. نحن نبني النظام الذي يتحمّله.
التمايز
لماذا ميلانايت تِك
خرجنا من داخل التسويق
نقرأ الأرقام التي تهمّ العمل، مثل تكلفة اكتساب العميل ومعدل التحويل والقيمة الدائمة، ونبني الأنظمة لخدمتها.
مخصّص لا قالب
نبدأ من العملية كما تجري فعلاً عند العميل، لا من منتج جاهز نحاول تركيبه عليه.
نظام واحد بدل أدوات متفرقة
نربط ما هو قائم ونغلق الفجوات التي تُدار يدوياً اليوم.
تسليم على مراحل تعمل
كل مرحلة تُسلَّم قابلة للاستخدام، فيبدأ أثرها مبكراً بدل الانتظار حتى نهاية المشروع.
ما بعد الإطلاق جزء من العمل
التشغيل والتدريب والقياس والتطوير. النظام الذي لا يستخدمه الفريق لا يفيد.
طريقة العمل
أربع مراحل
كل مرحلة تُسلَّم قابلة للاستخدام، فيبدأ الأثر مبكراً بدل الانتظار حتى النهاية.
- 01
التشخيص
نرسم العملية كما تُنفَّذ فعلاً، ونحدّد أين يضيع الوقت والمال والبيانات.
- 02
تصميم النظام
خريطة واضحة لما سيُبنى، وما سيُربط بما هو قائم، وما سيُؤتمت، وبأي ترتيب.
- 03
البناء والإطلاق
نبني على مراحل، ونسلّم كل مرحلة جاهزة للاستخدام مع تدريب الفريق عليها.
- 04
القياس والتحسين
نتابع الأداء بعد الإطلاق ونطوّر بناءً على استخدام حقيقي، لا على افتراضات.
الجمهور
من نخدم
العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية
متاجر على سلة أو زد أو شوبيفاي وصلت لحجم يجعل التشغيل اليدوي مكلفاً.
الشركات الخدمية ذات فرق المبيعات
من يدير عملاء وعروضاً ومتابعات بحجم يحتاج نظاماً لا جداول بيانات.
وكالات التسويق
التي تحتاج فريقاً تقنياً يبني ويؤتمت خلفها.
الشركات الصغيرة والمتوسطة في مرحلة النمو
حيث يصبح العمل اليدوي هو ما يحدّ سرعة النمو.
المدونة
أحدث ما كتبنا
كيفية انشاء تطبيق على جوجل بلاي
تعرف على كيفية انشاء تطبيق على جوجل بلاي خطوة بخطوة، من تحديد الفكرة والتصميم والبرمجة إلى الاختبار والنشر، مع معرفة التكلفة وعوامل النجاح.
١٠ أكتوبر ٢٠٢٦
نظام تخطيط الموارد erp
اكتشف دليلاً شاملاً حول نظام تخطيط الموارد ERP وكيف يساعد الشركات على إدارة أعمالها بكفاءة أكبر من خلال ربط الأقسام والعمليات في نظام موحد. تعرف على مفهوم ERP وتطوره، وأهميته ومميزاته، وأنواعه مثل ERP السحابي والمحلي والهجين، بالإضافة إلى مجالات استخدامه في الموارد البشرية والمحاسبة وسلسلة التوريد والإنتاج والمبيعات وإدارة المشاريع. كما يستعرض المقال مكونات نظام ERP، وآلية عمله، وأبرز تحديات التنفيذ وكيفية إدارتها، مع توضيح الفرق بين ERP وCRM وإمكانية تخصيص النظام وفق احتياجات الشركات.
٥ أكتوبر ٢٠٢٦
انظمة تخطيط موارد المؤسسات
تقف كثير من الشركات أمام لحظة فارقة تدرك فيها أن جداول البيانات المتفرقة والبرامج المنفصلة لم تعد تكفي. هنا تبدأ الحاجة الحقيقية إلى انظمة تخطيط موارد المؤسسات التي تجمع كل خيوط العمل في منصة واحدة متماسكة.
٢٩ سبتمبر ٢٠٢٦
ابدأ بجلسة تشخيص
احكِ لنا عن العملية التي تستهلك وقت فريقك، ونرجع لك بتصوّر مبدئي للنظام.